nos Prestations
Chaque jour Convers crée des milliers d’expériences personnalisées avec vos clients.
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STRATÉGIES D'OPTIMISATION COMMERCIALE
COMMERCE - VENTE : FLUX SORTANTS
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Confiez vos besoins en :
Vente / Prévente / Conquête ou Fidélisation - Prise de rendez-vous pour les forces commerciales - Rétention / Réactivation client - Qualification et valorisation base de données / Détection de leads - Dynamisation des réseaux - Enquête / Welcome Call
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Des solutions modulables
Il est essentiel de développer et maintenir votre clientèle, vos adhérents ou partenaires. Venez bénéficier de nos solutions modulables et de nos collaborateurs expérimentés (100 % CDI, 4 ans de présence moyenne).
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Accompagnement
De la connaissance, la considération jusqu'à la conquête et la fidélisation de vos cibles, le large panel des prestations de CONVERS TELEMARKETING assure une compétence et un accompagnement à chaque étape de vos Parcours Client.
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OFFREZ LA MEILLEURE EXPÉRIENCE À VOS CLIENTS
SERVICE CLIENT : FLUX ENTRANTS
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Expérience Client
Externaliser la Gestion de votre Relation Client, c'est choisir un partenaire engagé à garantir une Expérience Client conforme à vos valeurs et unique par sa qualité Relationnelle.
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Offre multicanale
Optimisez votre Offre de Service, CONVERS intervient en mode multicanal, sur une gestion totale ou partielle de :
Front-Line ou débordement - Service Client - Information / Réservation - Hotline
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STRATÉGIES DE TRAITEMENTS COMMERCIAUX ET ADMINISTRATIFS
BACK OFFICE
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Back office
• Gestion des portefeuilles et bases de données
• Administration de dossiers
• Litige et réclamation par courrier,mail et tchat
• Lien avec service tiers (cellules internes, techniques et fournisseur,..)
• Traitement des coopérations commerciales
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