nos Prestations

CONVERS accompagne ses clients avec solutions personnalisées (outils, méthodes)

COMMERCE - VENTE : FLUX SORTANTS ​

 

SOLUTIONS DE RELATION CLIENT 

Accompagnement
De la connaissance, la considération jusqu'à la conquête et la fidélisation de vos cibles, le large panel des prestations de CONVERS TELEMARKETING assure une compétence et un accompagnement à chaque étape de vos Parcours Client.
Des solutions modulables
 Il est essentiel de développer et maintenir votre clientèle, vos adhérents ou partenaires. Venez bénéficier de nos solutions modulables et de nos collaborateurs expérimentés (100 % CDI, 4 ans de présence moyenne). 
Confiez vos besoins en :
Vente / Prévente / Conquête ou Fidélisation - Prise de rendez-vous pour les forces commerciales - Rétention / Réactivation client - Qualification et valorisation base de données / Détection de leads - Dynamisation des réseaux - Enquête / Welcome Call

SERVICE CLIENT : FLUX ENTRANTS

 

SOLUTIONS DE RELATION CLIENT 

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Expérience Client
 Externaliser la Gestion de votre Relation Client, c'est choisir un partenaire engagé à garantir une Expérience Client conforme à vos valeurs et unique par sa qualité Relationnelle.
Offre multicanale
Optimisez votre Offre de Service, CONVERS intervient en mode multicanal, sur une gestion totale ou partielle de : Front-Line ou débordement - Service Client - Information / Réservation - Hotline

COMMERCE - VENTE : FLUX SORTANTS ​

 
La gestion de votre Relation Client est associée aux traitements commerciaux et administratifs de vos clients ?
CONVERS déploie ses ressources pour gérer à votre place, ces activités de Back-Office
Back office
• Gestion des portefeuilles et bases de données • Administration de dossiers • Litige et réclamation par courrier,mail et tchat • Lien avec service tiers (cellules internes, techniques et fournisseur,..) • Traitement des coopérations commerciales

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