NOTRE ORGANISME DE FORMATION EN RELATION CLIENT

Une solution sur mesure en intra-entreprise

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MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX TRAVAILLER ENSEMBLE

MIEUX S'ADAPTER POUR MIEUX VENDRE

MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX MANAGER

LEADERSHIP

L’évaluation du leadership se base sur la capacité à communiquer, à fédérer et à influencer un groupe d’individus. Chacun des 4 profils DISC manage et motive différemment ses équipes. L’outil DISC + Forces Motrices permet de faire de vous un leader plus performant et efficace.

COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

L’outil DISC permet une meilleure connaissance de soi et des autres.  En considérant les sensibilités de chacun cette méthode ouvre la communication et facilite les relations interpersonnelles.

FLEXIBILITÉ

L’analyse comportementale DISC permet de prendre conscience de votre degré de flexibilité aux différentes situations et de la développer. 

ADAPTABILITÉ

La démarche DISC développe la capacité à modifier une approche ou une stratégie en fonction du contexte et des comportements.

Note de satisfaction globale

9,3 / 10

Sophie Service aux entreprises

Une approche nouvelle et immédiatement applicable dans les relations commerciales, dans l'équipe comme dans les relations personnelles.

    4.5/5

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    Optimisez les compétences de votre Relation client, améliorez la performance individuelle de vos collaborateurs et la performance collective de vos services.
     
    En tant qu’organisme de formation, nous concevons et animons des programmes sur-mesure.
     

    Nous nous appuyons sur des aptitudes internes de négociation, de gestion des services clients, de prospection, de résolution des litiges, acquises durant ces 23 années d’activités pour vous proposer un contenu directement transposable au milieu professionnel.

    Nos formateurs expérimentés, conviviaux et innovants, ainsi que notre certification de qualité DATADOCK, permettent de développer vos compétences et de vous partager notre savoir-faire.

    Véritable expert de la Relation Client, du management, de la communication et du coaching, nous proposons un contenu de formation riche, pratique et polyvalent, leur permettant de donner le meilleur d’eux-mêmes.

    Responsable pédagogique : Louis Bartoli

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