NOTRE ORGANISME DE FORMATION EN RELATION CLIENT

Une solution sur mesure en inter ou intra-entreprise

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Optimisez les compétences de votre Relation client, améliorez la performance individuelle de vos collaborateurs et la performance collective de vos services.
 
En tant qu’organisme de formation, nous concevons et animons des programmes sur-mesure.
 

Nous nous appuyons sur des aptitudes internes de négociation, de gestion des services clients, de prospection, de résolution des litiges, acquises durant ces 23 années d’activités pour vous proposer un contenu directement transposable au milieu professionnel.

Nos formateurs expérimentés, conviviaux et innovants, ainsi que notre certification de qualité DATADOCK, permettent de développer vos compétences et de vous partager notre savoir-faire.

Véritable expert de la Relation Client, du management, de la communication et du coaching, nous proposons un contenu de formation riche, pratique et polyvalent, leur permettant de donner le meilleur d’eux-mêmes.

La Communication au cœur de l'Excellence Relationnelle

L'Excellence Relationnelle à distance : penser la Relation Client

L'Excellence Relationnelle en face à face : vivre la Relation Client

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